1. Présentation de l’entreprise

Le site www.oliuottavi.com est exploité par la société SAS OTTAVI AGRI, dont les informations légales sont les suivantes :

• Raison sociale : SAS OTTAVI AGRI
• Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
• Siège social : 940 Route de Ghisoni 20240 GHISONACCIA
• SIREN : 844 582 361
• SIRET (siège) : 844 582 361 00029
• RCS : 844 582 361 R.C.S. Bastia
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR07844582361
• Email de contact : boutique[at]ottaviagri.com

2. Produits vendus

Les produits disponibles sur www.oliuottavi.com sont des produits artisanaux corses, fabriqués par SAS OTTAVI AGRI :

• Huile d'olive AOP Oliu di Corsica
• Vinaigres artisanaux
• Confitures et gelées
• Cosmétiques à l’huile d’olive extra vierge (conçus en partenariat avec un laboratoire en Corse, en utilisant nos propres huiles d’olive)

Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible sur le site. Toutefois, des variations de présentation peuvent exister en raison du caractère artisanal de la production.

3. Prix et TVA

Les prix des produits sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Conformément à la législation en vigueur, des taux de TVA différents peuvent s’appliquer en fonction du type de produit et du lieu de livraison. Ces taux sont calculés automatiquement lors de la finalisation de votre commande.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont ajoutés lors de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande effectuée sur www.oliuottavi.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige de paiement avec un client ou pour toute raison légitime.

5. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• Paypal
• Tout autre moyen de paiement proposé au moment du règlement

La commande est traitée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

Livraison avec Mondial Relay

• Délai estimé : environ 7 jours ouvrés.
• Important : Mondial Relay est souvent sujet à des retards, indépendants de notre volonté. Nous expédions les colis en temps et en heure, mais nous ne sommes pas responsables des éventuels délais supplémentaires liés au transporteur.

Livraison avec Chronopost

• Délai estimé : 24 à 48 heures après expédition.

Livraison avec Colissimo

• Délai estimé : environ 5 à 6 jours ouvrés.
• Important : La Poste via la Corse est souvent sujet à des retards, indépendants de notre volonté. Nous expédions les colis en temps et en heure, mais nous ne sommes pas responsables des éventuels délais supplémentaires liés au transporteur.

Retrait en point de retrait en Corse

Vous pouvez récupérer votre commande directement à notre point de retrait :

📍 Station Total Susini Relais Auto du Fium'Orbu
ZI de Migliacciaru, 20243 Prunelli di Fium'Orbu

Un email vous sera envoyé dès que votre commande sera disponible au retrait.

Délais et responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes dans les meilleurs délais. Cependant, une fois le colis pris en charge par le transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison.

Si vous constatez un problème avec la livraison de votre colis, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi.

7. Droit de rétractation et retours

Droit de rétractation (hors produits alimentaires)

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits alimentaires.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à boutique[at]ottaviagri.com.

Exception pour les produits alimentaires

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les denrées périssables (huiles, confitures, vinaigres, etc.) ne peuvent pas être retournées ni remboursées, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

8. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, notre service client est joignable :

• Par email : boutique[at]ottaviagri.com
• Par courrier : SAS OTTAVI AGRI, 940 Route de Ghisoni 20240 GHISONACCIA

9. Responsabilité

SAS OTTAVI AGRI ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation du site ou de l’achat des produits, notamment en cas :

• D’indisponibilité du site due à des problèmes techniques.
• D’erreurs ou d’inexactitudes dans les descriptions des produits.
• De retard ou problème de livraison imputable au transporteur.

10. Protection des données personnelles

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données. Vos informations sont collectées et traitées conformément au RGPD. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Bastia.